情報ソース:
[GA4] Recommended events
https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=en
日本語ページにもまもなく掲載されるはず。。。。
https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=ja
リードジェネレーションとは何か
リードジェネレーションとは、潜在的な顧客(リード)を見つけ出し、その人たちに関心を持ってもらい、最終的に製品やサービスを購入してもらうためのプロセスを指します。例えば、自動車販売や保険販売、企業間取引(B2B)の場合などに用いられます。
リードジェネレーションには、オンラインでの活動だけでなく、オフラインでの活動も含まれます。以下のようなイベントを追跡することで、リードジェネレーションの全体的なプロセスを効果的に測定できます。
1. generate_lead(リード生成) このイベントは、ユーザーがオンラインフォームを提出したり、オフラインで情報を提供したりしたときにトリガーされます。
例:ウェブサイトの問い合わせフォームに情報を入力して送信した場合。
2. qualify_lead(リードの資格付け) このイベントは、ユーザーがリードとして資格があると判断されたときにトリガーされます。
例:ユーザーが一定の条件(例えば、予算やニーズ)を満たしていると判断された場合。
3. disqualify_lead(リードの資格喪失) このイベントは、ユーザーがリードとして不適格と判断されたときにトリガーされます。
例:ユーザーが製品やサービスに対する予算がないと判断された場合。
4. working_lead(リードの作業中) このイベントは、ユーザーが営業担当者と連絡を取った、もしくは営業担当者から連絡を受けたときにトリガーされます。
例:ユーザーが電話で営業担当者と話をした場合。
5. close_convert_lead(リードの成約) このイベントは、リードが実際に顧客に転換したときにトリガーされます。
例:ユーザーが実際に製品を購入した場合。
6. close_unconvert_lead(リードの非成約) このイベントは、リードが顧客に転換しないと判断されたときにトリガーされます。
例:ユーザーが購入を見送った場合。
自動車販売を例に取ると、以下のような流れになります。
generate_lead:ユーザーがウェブサイトで試乗申し込みフォームを提出する。
qualify_lead:ユーザーが自動車を購入するための予算があると判断される。
disqualify_lead:ユーザーが自動車の購入に興味を失ったため、リードとして不適格と判断される。
working_lead:ユーザーが営業担当者と試乗の日時を調整するために連絡を取る。
close_convert_lead:ユーザーが実際に自動車を購入する。
close_unconvert_lead:ユーザーが最終的に購入を見送る。
このように、リードジェネレーションのプロセスを詳細に追跡することで、営業活動やマーケティングの効果をより正確に把握し、改善するための具体的なデータを得ることができます。